Siparişim Teslim Edilmiyor, Hiçbir Yetkiliye Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım ve ürünler Ceva ile gönderildi. Ceva ile gönderileceğini bilseydim asla almazdım. Teslimat adresim İzmir Aliağa'ya olmasına rağmen, ürünlerim yaklaşık 7 gündür İzmir şubesinde bekliyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaralarım: 9619114319 ...

08/07/2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım ankastre set, 22/07/2025 tahmini teslimat tarihiyle Ceva tarafından kargolandı. Teslimat günü herhangi bir aksiyon alınmayınca kargo firmasını aradım. Üç üründen birinin kayıp olduğunu, diğer iki ürünün ise dağıtım şubesinde beklediğini öğrendim. Üç gündür m...

26.07'de Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim ankastre set siparişim, 28.07'de kargo şirketi tarafından teslim alınmasına rağmen hâlâ Kayseri/Melikgazi şubesinde bulunduğu görülmektedir. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, küçük il ve ilçelere sadece tek bir gün teslimat yapıldığını ve bunun iç...

Trendyol üzerinden 10366148332 numaralı siparişimle aldığım Kumtel markalı ankastre set, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Ceva tarafından Bolu/Göynük adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve güncel olarak transfer merkezinde görünüyor. Trendyol müşteri hizmetl...