to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmiyor, Hiçbir Yetkiliye Ulaşamıyorum
2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Home Basic ankastre set siparişi verdim (#10561364718). Siparişim Yozgat/Akdağmadeni adresine teslim edilecekti ve tahmini teslim tarihi 14 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Kargo takipte ürünün dağıtım şubesinde olduğu gözüküyor fakat günlerdir herhangi bir hareket yok. Hem Kumtel’i hem de Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo firmasıyla da iletişim kuramadım, hiçbir yanıt alamadım.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 15.10.2025'tir. Sürecinizde gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz tarafımıza verilmiş olup, dağıtım birimine inişi gerçekleşmektedir. Aciliyetiniz iletilmiş olup ayrıştırma ve planlama sürecini takiben tarafınıza teslimi sağlanacaktır. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
