Kargom İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


Ceva tarafından getirilen YD007363 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 03.09.2025 olarak görünüyordu. 04.09.2025 tarihinde sabah saat 08:30-09:00 civarında dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım; ancak ne gelen oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. İki gündür işimi gücümü bırakıp evde kargo bekliyorum. Teslimatın neden geciktiğine veya ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Genel merkezi aradığımda ise "Kuryeyle biz iletişime geçemiyoruz, dağıtıma çıkmış gelecektir." şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Doğru düzgün bir iletişim numarası da yok, muhatap bulamıyorum. Kargomun göndericisi Yurudizayn, ürünü ise Kahve Köşesi olarak belirttim. Adresim: Yenişehir Mah. Cami Cad. No:4/45 Kayseri/Kocasinan.
Bu yaşanan gecikmenin acilen araştırılmasını ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.


3 Eylül'de Koçtaş uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, 11 Eylül'de Ceva tarafından kargoya verildi. Takip numaram: kv0066351. Teslimat tarihi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün 20 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 19 Eylül'de bir numaradan aranarak 20 Eylül'de kesin ...

23 Eylül tarihinde satıcıdan alınan ut0117080 takip numaralı kargom, Kayseri Melikgazi’deki açık adresime teslim edilmek üzere Ceva tarafından teslim alındı. Ancak aynı şehirde olmamıza rağmen kargom 4 gündür depoda bekletiliyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tahmini teslimat tarihi olarak ...
Sayın Ceva Yetkilileri, IX0003173 kargo takip numaralı kargomun teslimat tarihi 19.03.2025 olmasına rağmen elime ulaşmadı. Ürünümün önce 18.03.2025 tarihinde elime ulaşmadığı halde teslim edildi şeklinde kayıt girildiği daha sonra yetkilileri ve satıcıya bu durum bildirmem üzerine tekrardan kurye ...
Yorumlar