Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kargo Takibi Belirsizliği Yüzünden Teslimat Mağduriyeti Ve Zaman Kaybı

Samet
15 Aralık 2025 23:37844
Samet'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

Ceva ile gelen çocuk odası siparişim için kargo takip numaram UT0206049’dur. Ürünün durumu takip ekranında sürekli aynı noktada görünüyor ve hareket etmiyor. Tahmini teslim tarihi henüz geçmemiş olsa da, gönderinin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Annem evde kargoyu beklediği için günlerdir evden çıkamıyor ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda büyük belirsizlik yaşıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin ne zaman teslim edileceği konusunda net ve açık bir teslimat tarihi verilmesini, kargomun nerede olduğunun açıklanmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 2025 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

16 Aralık 2025 11:19

Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi 16.12.2025 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

17 Aralık 2025 09:00

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Samet
Samet
17 Aralık 2025 09:22

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirdi

Tugay
5 Kasım 2025 01:24790

09/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım mobilya ürünüm, ut0136032 kargo takip numarasıyla Ceva tarafından kargoy...

5
Çözüldü

Teslimat Sürecindeki Ciddiyetsizlik Ve Keyfi Ertelemeler Nedeniyle Mağduriyet

Esin
28 Kasım 2025 16:05581

"İki günlük sıkıntılı bir süreç sonucunda firma yetkilileri bizimle iletişime geçerek sorunumuzu giderme yönünde gayet ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşıp bugün teslimatımızı gerçekleştirmişlerdir. Oluşan problemin de kendilerinden kaynaklı olduğunu belirtip özür de dilemişlerdir. Kendilerine teşekkür ederiz."

Teslimat Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsızlık Mağduriyeti

Duygu
29 Eylül 2025 17:51970

Ceva firmasından ut0114209 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Pazartesi günü kargomun dağıtı...

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

Musa
22 Eylül 2025 12:06961

Ceva kargo firması ile yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle buraya yazıyorum. Trendyol üzerinden ahşap bebek beşikli yata...

4
Çözüldü

Geciken Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum

Hanımgül
Hanımgül
CEVA Logistics
22 Eylül 2025 13:00553

"Sonuca ulaştırdılar.Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Ceva Logistics Kendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Ceva LogisticsKendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Profil fotoğrafı
İrem
Ceva Logistics Ürünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Ceva LogisticsÜrünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Profil fotoğrafı
Merve
Ceva Logistics Kapıya Konan Eşyalar!

Ceva Logistics KapıyaKonan Eşyalar!

Profil fotoğrafı
Elif
Ceva Logistics Kargo  Sorunu

Ceva Logistics KargoSorunu

Profil fotoğrafı
Azize

Öne ÇıkanKonular