İade Edilmek İstenen Ürün Bir Haftadır Alınmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ceva Kargo ile gönderilen UT0092782 takip numaralı fırın, ocak ve davlumbaz içeren kargomun 5 Eylül tarihinde Şanlıurfa adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün olmasına rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Taşınma sürecinde oldu...

Şanlıurfa Siverek ilçesinde yım iademi almaya gelmiyorlar arıyorum açmıyorlar 7 gün içinde iade alınması lazım üç gün geçti ne arayan var ne gelen var. Bir zahmet gelip alsınlar iademi. Zahmet olmazsa. Ben arıyorum telefonu kaldıran yok açan yok nasıl ulaşacağım Ceva lojistiğe

Luxell üzerinden almış olduğum fırın, Ceva adlı firma ile sözde dağıtıma çıkmış ancak gelen olmadığı halde siparişim iptal edildi. İade olacak yazıyor, Luxell'den dönüş alamıyorum. Ceva lojistiği defalarca aradım, asla telefonu açmıyorlar. Siparişimin durumunu kimseden öğrenemiyorum.