to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden dolap ve vitrin siparişi verdim. Ürünler Ceva ile 10 Şubat’ta kargoya verildi ve 14 Şubat’tan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Mersin Ceva şubesi kargomu 4 gündür dağıtımda gösterip teslim etmiyor.
Kargo takip numaram UT0264658’dir. Ürünler evde düzeni sağlayacak temel eşyalar olduğu için şu an eşyalarım ortalıkta duruyor ve bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Günlerdir teslimat bekliyorum ancak bir gelişme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreç sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyor. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31 Ocak tarihinde Trendyol’dan sipariş verdiğim dolap ve vitrinlerim 10 Şubat tarihinde Ceva firması ile kargoya verildi. 14 Şubat tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi gelmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Ceva müşteri hizmetlerini aradım ancak özellikle Ceva Mersin şubesinden hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünlerimin 3 gündür sistemde hâlâ “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Dolap ve vitrinlerimin nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve hiçbir gerekçe sunulmadan günlerdir dağıtımda bekletilen ürünlerimin acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim UT0022839 numaralı siparişim Ceva’e teslim edildi. Bugün 1 Temmuz ve hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip sisteminde sabah saatlerinden beri “dağıtıma çıktı” yazıyor. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmet...
Ceva ile taşınan mutfak masası kargom için 8 Ocak saat 17.46’da dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlen teslim edilmedi. Takip numaram UT0229477 ve teslim adresim Muş merkez olmasına rağmen, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. İlk olarak...
Yorumlar