Ceva Logistics Kargo Görevlisi Gelmedi Kapıma Not Bırakılmadı

Yusuf · 2026-02-20T15:30:00+03:00

Trendyol üzerinden 9 Şubat tarihinde verdiğim 10214698018 numaralı masa takımı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Adresime herhangi bir kargo görevlisi gelmedi, kapıma not bırakılmadı, arama yapılmadı ve teslimat kodu da paylaşılmadı. Siparişimin kargo firması olarak Ceva görünüyor. Ceva ürünü teslim ettiklerini söylüyor, Trendyol ise topu kargo firmasına atıyor. Ancak ben ne ürünü teslim aldım ne de teslimata dair en ufak bir bilgilendirme yaşadım. Herhangi bir kodla onay vermedim, kapıya bırakma ya da komşuya teslim gibi bir durum da olmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünümün gerçekten adresime teslim edilmesi veya ücret iademin yapılması konusunda acil olarak çözüm bekliyorum.

CEVA Logistics

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yusuf

Yani almadığımız ürünü nasıl olur da teslim aldını söylersiniz Trendyol'un da sahip çıkmaması tuhaf ama hakem heyiynede şikayette bulunacağım

CEVA Logistics

Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yusuf

Ceva Logistics Kargo Görevlisi Gelmedi Kapıma Not Bırakılmadı

Masa gelmediği için sahurumuzu yerde yapıyoruz iademi gerçeklestrin ya da ürünü yollayın

CEVA Logistics

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreciniz için ilgili kurum/kuruluşa bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yusuf

Bir sonuç var mı

Yusuf

Kargo firmasından arandım sigorta kapsamına alınmış ödemeyi ya da ürünü tedarik edeceklerini söylediler bekliyoruz ama ilgili bir firma

Yusuf

Ya kardeşim firmadan arandım iadeniz sigortodan katşılancak dendi ama hala bir gelişme yok