Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33744341
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Sandalye Teslimatı Ve Sürekli Gecikme Sorunu

profile
Demet
Çetmen Mobilya
22 Eylül 2025 16:07
1.310

17.05.2025 tarihinde İzmir Çetmen Şemikler mağazasından Lithos model 6 adet sandalye (renk: P103) dahil olmak üzere toplamda 21.000 TL tutarında alışveriş yaptık. TV ünitesi, yemek masası, konsol ve ayna gibi hazır ürünler zamanında teslim edildi. Ancak sandalyelerin kumaşı isteğe bağlı üretildiği için teslimat süresi 4-6 hafta olarak belirtildi. Buna rağmen sandalyeler 11.08.2025 tarihinde, yani belirtilen süreden çok daha geç teslim edildi.

Teslimat günü, 6 sandalyeden 2’sinin rengi seçtiğimiz P103 renginden farklı olduğu için tutanak tutuldu. O günden bu yana mağaza herhangi bir çözüm sunmadı. Her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “üretim devam ediyor” yanıtı alıyorum ve süreç sürekli uzatılıyor. Sipariş numaram: PK1418955.

Ayrıca mağazaya kedimiz olduğunu ve sandalye kumaşının uygun olup olmadığını sorduğumuzda, kesinlikle pati dostu bir kumaş olduğunu ve tırmalama yapılamayacağını söylediler. Ancak sandalyeler geldiğinden bu yana kedimiz sandalyeleri tırmalama duvarı olarak kullanıyor. Böyle yanıltıcı bir bilgi de verdiler.

Yanlış gelen sandalyelerin, seçtiğimiz doğru renk ile bir an önce değiştirilmesini ve mağaza tarafından daha hızlı, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

Çetmen Mobilya Logo
Çetmen Mobilya
24 Eylül 2025 08:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi

Demet
Demet
01 Ekim 2025 13:30

Merhaba, 25.09.25 tarihinde markanın şikayet var yetkilisi aradı, 'üretim biriminden bilgi alıp sizi arayacağız' dediler fakat henüz aramadılar 01.10.25

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mobilya'dan Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

profile
Selma
Çetmen Mobilya
15 Eylül 2025 17:38
528

Çetmen Mobilya İzmir Şemikler şubesinden çocuk odası, yemek masası, orta sehpa ve kitaplık aldım. Siparişimi 4 ay önce verdim ve toplamda 66.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: PK1424601. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmem mevcut. Teslimat süreci çok uzun sürdü; ürünler parça parça ve geç te...

Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Zeliha
Çetmen Mobilya
07 Temmuz 2025 14:16
582

25 Temmuz 2025'te Şemikler İzmir Çetmen Mobilya bayisinden PK1453298 sipariş numarasıyla dört kapaklı bir gardırop aldım. Görevli bayan stok kontrolü yaptı ve 'Elimizde 32 tane var, sistemde pazartesi teslimat çıkıyor' dedi. Ben de sınırlı bir süre için İzmir'de bulunduğumu, acil teslimat sağlanırsa...

3
Bahar sonucu yetersiz buldu

Çetmen Mağazasından Aldığımız Koltuk Takımı Sürekli Erteleniyor Ve İlgisizlikle Karşılaşıyoruz

profile
Bahar
Çetmen Mobilya
03 Eylül 2024 14:20
1.486

15 haziranda Çetmen İzmir Şemikler mağazasından koltuk takımı aldık ve parasını peşinen ödedik. Bize en geç temmuz sonu teslim edileceği söylendi. Temmuz sonu aradığımızda hala üretime başlanmadığını 45 iş günü dendiğini için Ağustos sonuna kaldığı söylendi. Ve şimdi Ağustos sonu gelmesine rağmen yi...

1 Destek
2 Yorum

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayse
Çetmen Mobilya
23 Ağustos 2025 10:40
447

Haziran ayında İzmir Ödemiş Çetmen Mobilya mağazasından masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 37.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı 21 Ağustos’ta yapıldı, ancak bu kadar uzun süre beklememe rağmen yanlış ürün gönderildi. Mağazada gördüğümüz ve denediğimiz sandalyel...

1 Destek
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Şevval
Çetmen Mobilya
21 Şubat 2025 03:52
635

Çetmen İzmir/Karabağlar mağazasından 18.01.2025 tarihinde almış olduğum yemek masası ve sandalyeler için 29.01.2025 tarihinde servis gelmiş fakat masanın bazı parçalarının eksik ve yanlış olduğunu, bundan dolayı kurulum yapamayacaklarını söylediler. Eksik parçalar için tutanak tutup bu tutanağın ise...

Öne Çıkan Konular

Çetmen Mobilya izmir Çetmen Mobilya mağazaları Çetmen Mobilya müşteri hizmetleri Çetmen Mobilya sandalye Çetmen Mobilya teslimat süresi Çetmen Mobilya tv ünitesi Çetmen Mobilya yemek masası
Benzer Şikayet Yaz