to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık tarihinde Çetmen Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 801 ve ürün için kredi kartı ile toplam 12.452,00 TL ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekranda siparişimin göründüğünü, ancak siparişin durumu hakkında net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Ne ürünün hazırlık/kargo süreciyle ilgili ne de tahmini teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım berjer koltuğumun durumunun acilen netleştirilmesini ve siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin aşamaları hakkında da tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Çetmen Mobilya tarafından yaşatılan mağduriyet Eylül ayı başında Çetmen Mobilya'nın Didim mağazasından sipariş oluşturduk, 2 ay içerisinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ürünlerin bir kısmını teslim aldık. Aldığımız ürünlerde sorun yaşadık, 2 aydır sorunlarımızın giderilmesini bekliyoruz, hiç...
26.05.2025 tarihinde Çetmen Mobilya Ödemiş Şubesi’nden 2 adet 3’lü koltuk, 2 adet berjer ve 1 adet masa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 21-27 Temmuz 2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 77 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreç...
4 Ağustos tarihinde İzmir Aliağa Çetmen mağazasından PK1487739 numaralı siparişimle toplam 121.875,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki iki adet üçlü koltuk yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi ancak koltukların üzerinde lekeler vardı. Ayrıca siparişimde yer alan iki berjer ve gardırop ...
31 Ağustos tarihinde Çetmen mağazasından Koltuk satın aldım. Bugün 20 Kasım. Yaklaşık 3 ay olmuş Koltuk yok ortada. Web sitesinden yazdım, Sosyal medyadan yazdıkları başkası okumasın diye silmişler. Müşteri hizmetleri Kelime teknikleri ile bu hafta üretime başlanacak, sisteme girilecek vs vs Daha hı...
Çetmen Mobilya'dan almış olduğumuz mobilya teslim tarihinin üzerinden geçmesine rağmen henüz teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ulaşmak mümkün değil. Aldığımız ürün nerede, nasıl ve ne zaman teslim edilecek hiçbir bilgimiz bulunmamaktadır. Tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendi...
Yorumlar