to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2023 tarihinde İzmir Poligon Şubesi’nden 148.000 TL ödeyerek aldığımız koltuk takımı ve sandalyeler, ilk teslimattan itibaren kusurlu olarak geldi. Koltuk takımında çökme problemi yaşadık ve defalarca servis çağırmamıza rağmen, servis ekibi bizi sürekli oyaladı ve sonunda kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almadı. Ayrıca, servis personelinin üslubu da oldukça kırıcı ve tersleyiciydi.
Benzer bir sorunu sandalyelerde de yaşadık; değişim kabul edildi ancak bu kez de hatalı ürün getirildi ve yaklaşık 2 aydır “getireceğiz” denilerek sürekli oyalandık. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına ve sözleşmemiz bulunmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor. Son olarak kullanıcı Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum.
Çetmen Mobilya’dan beklentim, kusurlu ürünlerin bir an önce değiştirilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
Çetmen Mobilya pişmanlık oldu herhangi bir gelişme sağlayıp ürünlerin arkasında durmuyorlar sadece oyalayıp sureci uzatıyorlar
Mart ayında İzmir Kısıkköy Çetmen şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa-sandalye grubunun teslimatında birçok sorun yaşadım. Ürünler 16 Ağustos’ta teslim edildiğinden beri, komodinin parçası eksik olduğu için kurulumu yapılamadı, masanın üstü bombeli olduğu için rafa sürtüyor,...
Haziran ayında İzmir Ödemiş Çetmen Mobilya mağazasından masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 37.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı 21 Ağustos’ta yapıldı, ancak bu kadar uzun süre beklememe rağmen yanlış ürün gönderildi. Mağazada gördüğümüz ve denediğimiz sandalyel...
Ağustos başında İzmir Kemalpaşa’daki Çetmen Konfor Mobilya’dan Valega model koltuk takımı satın aldım. Koltuklar istediğim kumaşta üretildi ve teslim edildi, ancak ilk günden beri sırt kısmı mobilya iskeletine tam oturmuyor ve yanlarda sürekli boşluk oluşuyor. Bu durum hem görüntü hem de kullanım aç...
Konu: Sipariş Teslimatı, Ürün Kusurları ve Fatura Taleplerimin Giderilmemesi hakkında Şikayet 24 Mart 2025 tarihinde Ramazan Bayramı öncesinde Çetmen Mobilya’dan yemek masası, ünite, konsol ve koltuk takımı sipariş ettim. Siparişin büyük kısmı Kurban Bayramı’na yakın teslim edildi. Ancak teslimatla...
Yorumlar