to read complaints and reviews, or file yours.Etimesgut Çetmen'den Gıcırtılı Ve Yırtık Koltuk Hayal Kırıklığı
15.07.023 tarihinde Etimesgut mağazasından koltuk takımı almak için müracaat ettim. Yaklaşık bir ay sonra ürün teslim edildi. Bir müddet sonra üçlü kanepe ve tekli koltukta rahatsız edici gıcırtılar başladı ve temizlik yaparken üçlü kanepelerin ikisinin minder ayırımında yırtıkları fark ettim. Yani tarafıma defolu ürün göndermişler. 02.11.2023 tarihinde hem mağazayı, hem de müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim. Bana servis göndereceklerini belirttiler ama 20 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana bu işlerle mağazanın ilgilendiğini söylediler, mağazayı aradığımda ise hala adam gibi bir dönüş olmadı Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Bakalım muhatap bulabilecek miyim? Çetmen pişmanlıktır. Bir daha kapısının önünden geçmem. Ayrıca ürün faturası hala tarafıma ulaşmış değil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Müşteri Hizmetleri
Çetmen mağazasından Çetmen markası ürün diye bana satılan koltuk takımı Çetmen müşteri hizmetleri tarafından bizim böyle bir ürünümüz yok diye değerlendirildi. Satan Çetmen mağazası bana ürünü satarken Çetmen diye sattı ve sözleşmedeki antetli kağıtta Çetmen yazıyor. Peki Şimdi beni kim kandırdı? Ben hakkımı nerede arayacağım? Sakın Çetmen mağazasından ürün almayın pişman olursunuz. Muhatap bulamazsınız. Mağaza size istediği ad altında ürün satabiliyor demek ki.
Ebru hanıma çok teşekkürler
