Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çetmen'den Aldığım Koltuk Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
31 Mayıs 2025 15:52
864

Çetmen Karabağlar şubesinden tekli üçlü koltuk aldım. Mağazaya gittiğimde, daha önce farklı bir firmadan yaşadığım teslimat süresi mağduriyetimi anlattım. Burada öyle bir şey olmayacağı, merak etmemem gerektiği ve ürünün 35-45 gün içerisinde elimde olacağı söylendi. Ancak 55 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Ürünü alırken her şey güzelce anlatıldı, fakat teslimat sürecine gelince müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece 'üretim devam ediyor' cevabını alıyoruz. Süreç verildiğini, elimde olmadığını ve baştan bilgi verilseydi ürünü almayacağımı söylediğimde ise cevap alamıyorum. Kesinlikle yardımcı olmaya çalışmıyorlar; çünkü ürün satıldı ve ödemesi alındıktan sonra mağazaya hiçbir şekilde ulaşma şansınız kalmıyor. Mağaza telefonlarına bakılmıyor. Bir sorunuz varsa mağazaya gitmek zorunda kalıyorsunuz. Kesinlikle çok pişman oldum.

18 Haziran 2025 11:46 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Mayıs 2025 16:31
686
1
Cahit sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2024 17:09
635

profile
18 Ocak 2025 22:10
2.269
Geç Teslimat Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
06 Ocak 2025 17:58
891

profile
28 Mart 2025 18:41
1.708
Benzer Şikayet Yaz