to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Mağazasından Ek Ücret Talebiyle Ürün Teslimatı Sorunu
25 Mart tarihinde Afyon Çetmen Mağazası’ndan teşhir ürün olan iki uçlu Nia kanepe ve bir adet Nia berjer satın aldım. Toplam 18.450 TL’lik ödemeyi kartla 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim ve PK1744472 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünün bugün teslim edileceği söylendiği için ona göre hazırlık yaptım.
Bugün saat 15.00 civarında mağazadan arandım ve tarafıma, satışta “yanlışlık” olduğu, ürünlerin teslim edilmesi için 4.500 TL daha ödemem gerektiği iletildi. Genel merkezden bu şekilde fiyat verildiği, ek ödemeyi yapmazsam ürün teslimi yapılamayacağı söylendi. Oysa elimde sözleşmem ve sipariş bilgilerim mevcutken, sonradan benden ekstra bir ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Ben, Afyon merkezde bulunan adresime, Nia kanepe ve Nia berjerin, sözleşmede yer alan 18.450 TL’lik fiyattan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Yapılan bu uygulamanın düzeltilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
