Çetintaş Fırın Servis Hizmeti Çok Kötü.

K****** Ş******** beyaz eşya mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Çetintaş marka Ewii W5237E model ankastre fırının üst kapaktaki iki vidası geçenlerde düşmüştür. Eşim defalarca Ş******** mağazasını arayıp servisin gelmesini istemiştir. Size dönüş yapacağız denmiştir. Bir hafta beklememize rağmen hiç kimse aramamıştır. Bugün Ş******** mağazasına kendim gittim oradaki yetkili eşimin kendilerini aramadığını iddia ederek teknik servise gitmem gerektiğini iletti. Teknik servise öğleden önce gittim satın alma kaydımızı bulup garantinin devam ettiğini söyledi. K***** Soğutmadaki bayan. Öğleden sonra da servis geleceğini söyledi. Akşam 7 gibi servis 054116... 69 numaralı hattan beni aradı on dakikaya kadar geleceklerini söyledi. 10 dakika sonra geldiler fırını kontrol edip bana vida sordular bende yok dedim zaten vida için çağırmıştık. Sonra teknik servisten gelen gençlerden biri gitti takım çantasını getirdi. İki vida bulup taktılar. Vidayı bizim kaybettiğimizi söyleyerek bunun garanti kapsamına girmediğini servis ücreti olarak garantisi devam eden fırın için iki vidaya 250 TL para aldılar. Bende iki vida alıp takabilirdim iki vidaya 250 TL vereceksem 3-5 kere servisi arayacaksam hatta bizzat mağazaya gideceksem oradan da bir de servise gideceksem garantinin ne anlamı var. Hakkımı helal etmiyorum. Çetintaş fırın pişmanlıktır. Acil bu işi çözmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğimin bilinmesini isterim.