Ana Sayfa
Çetinkaya
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretini Ödedim Ve Mağdur Edildim

ID:33696603

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretini Ödedim Ve Mağdur Edildim

Zuhal

Çetinkaya

17 Eylül 2025 09:52

658

14.08.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden Merrell J007798 Harbor Backstrap 993 Hazel Zenne Sandalet ve Lumberjack 5M Eftal 5Fx Mint Kadın Sandalet olmak üzere iki adet sandalet siparişi verdim (Sipariş No: 445ND6938G). Siparişin ardından kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Ağustos ayının son haftasında tekrar kargoya verildiği mesajı geldi fakat bugün, 17 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iki ürün siparişi vermeme rağmen sistemlerinde sadece bir ürün göründüğü belirtildi. Ancak iki ürünün de ücretini kredi kartı ile ödedim (toplam 2.639,99 TL). Teslimat adresim Mersin/Silifke/Taşucu’dur. Müşteri hizmetleri, ürün iptali yapılabileceğini söyledi fakat ben iptal etmek istemiyorum; çünkü o tarihte indirimle aldığım ürünleri şu an hem kendi sitelerinde hem de farklı sitelerde çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım. Ayrıca şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura veya garanti belgesi de ulaşmadı.

Siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Çetinkaya

22 Eylül 2025 15:43 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Zuhal

26 Eylül 2025 09:06

Bugün 26 Eylül 2025 ben ürünü alalı bir aydan fazla zaman olmuş hala ürün elime ulaşmadı. Şikayetim değerlendirilmek üzere geçen haftadan beri herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Çetinkaya

30 Eylül 2025 09:39

Merhaba; Sizlere yoğunluğumuz nedeni ile dönüş sağlayamadığımız için özür dileriz. Ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilip ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya İnternet Mağazası Sipariş Ve İptal Sorunu

Mustafa

Çetinkaya

08 Temmuz 2024 10:10

2.294

Çetinkaya firmasının internet mağazasından 30.06.2024 tarihinde sipariş verdim. Firmanın mesafeli satış sözleşmesinde 3 gün içinde ürünlerin teslim edileceği yazıyordu. 05.07.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin 1 ila 7 iş günü içinde kargoya verileceğini ve ayrıca siparişe k...

Çetinkaya İnternet Mağazası Sipariş Ve İptal Sorunu

3 Destek

Zana sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Zana

Çetinkaya

31 Ağustos 2025 21:06

341

"Ürünlerim elime ulaştı teşekkür ederim"

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İsmail

Çetinkaya

08 Eylül 2025 20:30

1.934

30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...

1 Destek

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı

Esat

Çetinkaya

24 Ekim 2025 01:50

653

Çetinkaya’dan Instagram reklamları üzerinden 31 Ağustos 2025 tarihinde sipariş etmiş 5 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım Lumberjack 5m Connect 5Fx Beyaz mrd Koşu Ayakkabısı’nı sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 40 numara gönderildi. 9 Eylül’de ürünü iade ettim ve 10 Eylül’de ürün Çetinkaya’...

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı

1 Destek

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Derya

Çetinkaya

28 Temmuz 2025 19:05

748

11.07.25 tarihinde Çetinkaya Mağazasının internet sitesinden 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. (Sipariş no 718GC1476K) Kargom DHL Kargo tarafından 2 adet sipariş numarası ile 2 parça şeklinde aynı anda teslim edildi. Ürünlerim 1 adet tshirt ve 2 adet ayakkabıydı. Ayakkabının ikisi de geldi fakat...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya lumberjack Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya sipariş Çetinkaya sitesi

Benzer Şikayet Yaz