Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

17.11.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim’den Slazenger ST23YE005-400 Hena lacivert erkek yelek (XL beden) siparişi verdim. Sipariş numaram 774VT5518D. Ürünün 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla halen hiçbir teslimat yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile 468,99 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte Çetinkaya’yı 3 kez telefonla aradım, bir kez de mail attım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bu ürünü bir yakınıma hediye olarak almak için sipariş vermiş ve kendisine de özellikle söz vermiştim, gecikme nedeniyle hem hediye planım bozuldu hem de karşısında mahcup oldum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Satışa sunulan ve siparişini verdiğim bu ürünün tarafıma acilen temin edilerek teslim edilmesini, stok veya başka bir gerekçe ile iptal yoluna gidilmemesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Arama kayıtlarım, e-posta yazışmalarım ve sipariş ekran görüntülerim de gerekli görülmesi halinde kanıt olarak sunulabilir.