to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kilitli, Teslim Edilmedi Ve İade Şartları Haksız
09.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 597XF3969R numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 0850 290 80 70 numaralı hattı aradığımda, siparişimin “Siparişiniz Alındı (Kısmi İptal/İade Yapıldı)” şeklinde ve kilitli durumda olduğu, iptal edilebilir olduğu söylendi ve tarafıma mail yoluyla dönüş yapılacağı belirtildi.
Ben ürünü alalı yaklaşık bir hafta olmuşken hiçbir işlem yapılmaması, üstelik ben aramasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacak olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü taksitle satın aldım ve benden kaynaklı hiçbir problem olmamasına rağmen, ücret iadesinin de taksit taksit yapılacağı söyleniyor; bu durumu son derece mantıksız ve haksız buluyorum.
Bu siparişimde ürünlerimin tedarik edilerek bir an önce tarafıma gönderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve benden kaynaklanmayan bu sorun nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamamak için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişinizdeki ürünler tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilmiş olup ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
