to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Boyunca Hareketsiz, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Çetinkaya’nın online mağazasından 1’inde 851IE1329M numaralı siparişi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı. Bu süreçte 8.600 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 45 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Ne kargo hareketi var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum.
Siparişimin vakit kaybedilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Ayın 11 oldu hareket yok Çözümü hızlandırırmısınız
Ayın 14 oldu henüz bir gönderim yok siz de mi çözemiyorsunuz
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
