to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Ve Ödeme Alınmaması, İletişim Eksikliği
16.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden PTT kart ile bir online sipariş verdim. Siparişim sisteme düşmüş olmasına rağmen ne ödeme için bir provizyon alındı ne de ödememin alınması ve siparişimin onaylanması için benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Siparişim hâlâ onaylanmadı ve kargoya da verilmedi, sistem üzerinden bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir WhatsApp numarası vererek sipariş numaramı oraya iletmemi, bu şekilde yardımcı olacaklarını söylediler. 825QI5564N numaralı siparişimi, sipariş verdiğim günden beri defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma dönüş sağlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Siparişimle acilen ilgilenilmesini, benimle iletişime geçilerek ödemenin alınması ve onay sürecinin tamamlanmasını, ardından da siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
