to read complaints and reviews, or file yours.Montumun 8 Günlük Gecikmesi Ve Kargo Sürecinin Hızlandırılması Talebi
27.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplamda 3 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişimde 2 adet kazak ve 1 adet mont bulunuyordu. Kazaklar elime ulaştı ancak mont hâlâ kargoya verilmedi ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Durumu bildirmek için Çetinkaya ile iletişime geçtim, kaydım oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen montum hâlâ kargoya verilmedi ve sorun çözülmedi. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
Montun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen merkezden hiçbir dönüş olmadı. Siparişim halen daha işlemde görünüyor stoklarda ürün bedeni var olarak görünüyordu siparişimden 1 hafta sonraya kadar. Bu hafta içinde verilmezse kargoya Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim mağazayı, müşterisini önemsemeyen geri dönüş yapmayan mağazadan da ilk ve son alışverişim olacak bu.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
