Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Montumun 8 Günlük Gecikmesi Ve Kargo Sürecinin Hızlandırılması Talebi

profile
05 Şubat 18:41
136

27.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplamda 3 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişimde 2 adet kazak ve 1 adet mont bulunuyordu. Kazaklar elime ulaştı ancak mont hâlâ kargoya verilmedi ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Durumu bildirmek için Çetinkaya ile iletişime geçtim, kaydım oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen montum hâlâ kargoya verilmedi ve sorun çözülmedi. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

Montun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Savaş
Savaş
10 Şubat 15:03
montumun-8-gunluk-gecikmesi-ve-kargo-surecinin-hizlandirilmasi-talebi-1.jpg

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen merkezden hiçbir dönüş olmadı. Siparişim halen daha işlemde görünüyor stoklarda ürün bedeni var olarak görünüyordu siparişimden 1 hafta sonraya kadar. Bu hafta içinde verilmezse kargoya Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim mağazayı, müşterisini önemsemeyen geri dönüş yapmayan mağazadan da ilk ve son alışverişim olacak bu.

14 Mayıs 15:46 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs 15:52

Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
28 Kasım 2024 13:34
699

profile
31 Ekim 2025 01:52
727
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kazağım Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
25 Aralık 2025 15:00
158
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı

profile
10 Aralık 2025 10:09
142
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

1 Alana 1 Bedava Kampanyasındaki Montun Gönderilmemesi

profile
04 Şubat 11:48
187

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru