to read complaints and reviews, or file yours. 
Arefe günü çetinkaya'dan toplu bir alışveriş yaptım. 12 parçayı da tamamladım ki '4 al 3 öde' kampanyasından yararlanayım diye. Kasadaki genç erkek çalışan, kampanyadan yararlanamayacağıma dair bilgi verdi.
Gergin ve stresli konuştu, yorgunluğuna verdim ve uzatmadım. Bayramın 2. Günü bir ürünü iade etmek istedim. Aksesuarlar için iade ve değişim yok dedi, ayrıca kasadaki başka bir çalışan farklı bilgiler verdi. Birinin yok dediğine diğeri var diyor, biri kampanya oluyor derken diğeri olmuyor diyor.
Sürekli yanlış ve farklı bilgi veriyorlar. Reyonda bir kişiye üç kere seslendik, gelmedi; tam kasaya geçerken geldi. Barkoda etiket yapıştırıyor. İadede kasadaki diğer kadın kasiyer de çok kaba ve gergindi. Hem reyonda hem de kasada bizimle ilgilenen tek kişi m**** d.'ye çok teşekkür ederim. Diğer iki kadın ve bir erkek çalışanın ilgisizliğini örttü, yapılan yanlışı düzeltti ve hep güler yüzlüydü.
Diğerleri çetinkaya adına çok kötü bir imaj bırakıyor. Yorgunluklarına verebilirim ama yanlış bilgi vermeleri iki kat iş oluyor. Seslendiğimiz halde cevap vermemeleri saygısızlık oluyor. Düzeltilebilecek hataya da ters ters konuşmaları baştan savmak oluyor.
İade ve değişim yapılmayan reyonlara 'değişim olmaz' diye belirtmelisiniz. Kampanya ile ilgili bilgi edinmek zorundasınız. Personel eğitimi acil olarak gerekli.
Çetinkaya alışveriş mağazasından aldığım ürünü beş gün sonra iade etmek için gittiğimde, 'ayakkabıyı dört al üç öde' kampanyasından aldığımı bahane ederek ürünü iade almadılar. İlgili fişte ürünlerin hepsinden belirli oranlarda fiyat indirimi yapılmıştır (ekte de görüldüğü üzere). İadeyi almadıkları...
Bağcılar Çetinkaya mağazasında bayan ayakkabı aldım. Kampanya adı altında üç al dördüncüsü bedava denildi, ancak en düşük fiyatlı olanı verdiler. İkinci gün numara uymadığı için değişime gittim, üstüne 400 TL daha aldılar. Çalışanlar ürünü satarken değişim ve iade var dediler, ancak üçüncü gün gitti...
Çetinkaya mağazasından aldığım, 16 Mayıs tarihli iki adet takım elbiseyi yanlış gönderim sebebiyle iptal ettim. Para iademden sonra, 19 Mayıs günü iki adet takım elbise daha sipariş ettim. 23 Mayıs’ta tarafıma bir adedi teslim edildi, diğer adedi ise kargodan geri gönderilmiş olarak görünüyor. Bu ko...
Kadıköy Çetinkaya'dan 10 Mart Pazar günü '4 al 3 öde' kampanyası ile Puma ayakkabı aldım. Çarşamba günü giydiğim ayakkabının önü yırtıktı, diğer ayakkabının kalıbında da sorun vardı. İade için gittiğimde, herhangi bir şekilde iade edemeyeceğim söylendi. İncelemeye gönderileceği belirtildi, Tüketici ...
Üsküdar Çetinkaya'dan alışveriş yaptık. '3 al 4. Bedava' gibi, tam olarak nerede geçerli olduğu belli olmayan bir kampanya yapmışlar. Alışverişi yaptık, kasada bir bedava ürün hakkımız olduğu söylendi. Aldık, kasaya dönünce bedava hakkımız olmadığı, son getirdiğim ürünü de alırsam bedavadan yararlan...
Yorumlar