to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Mağazalarından Ayakkabı Teslimatı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Çetinkaya mağazalarından 1 alana 1 bedava ürün ayakkabılardan 28 Ocakta farklı numaralarını sipariş verdim. Ürünün biri 4 gün sonra teslim edildi, diğer ürün teslim edilmedi. Telefonla aradığımda 5 iş günü süreceğini ve kampanya dönemi olduğunu söyleyip beklememi istediler, ancak ürün günler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Telefonla tekrar aradığımda gelmeyen ürünün satışta olduğunu belirttim ve iki defa bilgi verilmesi için kayıt oluşturdum. Geri aranma yapılmadığı gibi, ben aradığımda da herhangi bir sebep belirtilmedi. Firmadan neden teslim edilmediği ile ilgili bilgi almak istiyorum.
Marka tarafından geri dönüş yapılmadı, telefonla yapılan aramalara yanıt gelmedi ve ürün teslim edilmediği konusunda bir açıklama sağlanmadı. Bu durum, kampanya süresi ve 5 iş günü bekleme süresi gibi bilgilerle birlikte sürecin tıkanmasına yol açtı.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
