to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Gaziantep’teki Çetinkaya AVM mağazanızdan 4 parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden üçünde hiçbir sorun yaşamazken, aldığım oduncu gömleği giymeden önce yalnızca durulamak amacıyla kısa programda, 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası gömlekte yoğun tiftiklenme oluştu ve ürün yaklaşık bir beden küçüldü; özellikle kol boyu belirgin şekilde kısaldı.
Bunun üzerine, 22.12.2025 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek, 599,99 TL ödediğim bu gömlek için iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza görevlileri, ürünü incelemek yerine birbirinden alakasız gömleklerle kıyaslamalar yaparak süreci zorlaştırmaya çalıştılar ve yalnızca "Yıkanmış ürün alınmaz" diyerek talebimi reddettiler. Ürünün gerçek sorununu dikkate almadan, tüketiciyi suçlayıcı bir tavır sergilemeleri beni son derece rahatsız etti.
Bir gömleğin sadece 30 derecede kısa programda yıkanarak hem bu kadar tiftiklenmesinin hem de bir beden küçülmesinin normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve satış sonrası hiçbir şekilde ürünün arkasında durulmadığını yaşayarak görmüş oldum.
599,99 TL az bir tutar değil ve bu ücret karşılığında hem sorunlu bir ürünle hem de mağdur edici bir yaklaşımla karşılaşmak istemiyorum. Sorunlu gömleğin incelenerek iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını, ayrıca tüketiciye karşı sergilenen bu tutumla ilgili gerekli uyarıların ve düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.
Mart 2025’te Diyarbakır Kayapınar’daki Çetinkaya mağazasından DeFacto marka gömlek ve t-shirt aldım. Ürünleri yalnızca kısa süre kullandım, ancak her ikisinde de renk atması ve tüylenme gibi ciddi kalite sorunları yaşadım. Bugün Winston AVM’deki Çetinkaya şubesine ürünleri götürdüm. Fişim yanımda ol...
Çetinkaya mağazalarının internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde üç ayrı sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 421UO1637U numaralı siparişimde yer alan Koton 3Wam20155Hw haki 858 erkek outerwear...
14.01.2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM'de bulunan Çetinkaya mağazasından Çetinkaya markalı 2 adet gömlek, 1 adet süveter ve 1 adet de yelek aldım. Bir ay içinde süveter ve yelekte aşırı derecede tiftiklenme nedeniyle 18.02.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasına götürdüğümde, sözde sorumlu kişi ban...
7 Ekim Pazartesi günü saat 19:30 civarında Winston AVM’deki Çetinkaya mağazasından aldığım pantolonu, beden uymadığı için değiştirmek istedim. Mağazay...
20.10.2025 tarihinde Çetinkaya uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri olan Lotto 5m m Netha Tee 5Fx Ekru Erkek Uzun Kol T-Shirt, 22.10.2025 tarihinde teslim edildi; ancak diğer ürünüm olan Çetinkaya Mentality g071 Uzun Kollu 3'lü Gömlek Seti (Siyah-Beyaz-Lacivert) aradan...
Yorumlar