to read complaints and reviews, or file yours.854 TL Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın web sitesi olan cetinkaya.com.tr üzerinden toplam 1.529,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Kapıma gelen 2 üründe beden sıkıntısı olduğu için bu ürünleri iade ettim, kalan 6 ürün ise hiç kapıma gelmeden kargo üzerinden iade edildi.
Yapılan işlemler sonucunda hesabıma sadece 524 TL iade edildi, yaklaşık 854 TL tutarındaki kalan kısmın iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 863WT2776L’dir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamıyorum.
Hem ürünleri iade etmiş olmama rağmen paramın önemli bir kısmı ödenmiyor hem de iletişim anlamında tamamen cevapsız bırakılıyorum. Eksik kalan yaklaşık 854 TL tutarımın derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
