Horoz Lojistik Ve Koçtaş’tan Gönderilen Dolapların Takibi Yok, Acil Teslim Talebi

Horoz Lojistik ile Koçtaş üzerinden 1084032647 takip numaralı, Koçtaş’tan almış olduğum dolapların kargo sürecinde sorun yaşamaktayım. 30.12.2025 tarihinden bu yana kargo hareketlerini sorgulayamıyorum ve gönderimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Hem Horoz Lojistik müşteri hizmetleri hem de Koçtaş ile görüştüm, ancak her iki taraf da sistemlerinde kargonun nerede olduğunu göremediklerini, sadece talep açtıklarını belirttiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın kargom hâlâ bulunamadı ve teslimat gerçekleşmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.