Satın Aldığım Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

16 Ekim 2025 tarihinde Çetaş 2. El’den 2018 model Doblo marka araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana sürekli farklı arızalar ortaya çıkıyor. Satış sırasında bana sunulan ekspertiz raporunda ve yetkililerin beyanında, araçta eksper dışında herhangi bir arıza olmadığı özellikle belirtildi. Ancak teslim aldıktan sonra motorun yağ yaktığını, baskı balatanın bitik olduğunu, eğer ve partikül filtresinin tıkalı olduğunu, yağ filtresinin de arızalı olduğunu tespit ettim. Bu sorunların bazılarını kendi imkanlarımla yaptırdım fakat arızalar bitmek bilmiyor ve artık gücümün yetmeyeceği masraflar çıkıyor.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle Çetaş 2. El ile iletişime geçtiğimde, görüştüğüm Çetaş çalışanı telefonda hakaretli ve uygunsuz bir şekilde konuştu, yüz yüze görüşmemizde ise elle tutulur bir çözüm sunmadı. Aracı krediyle 343.195 TL bedelle satın aldım, kredi masrafları ve araca harcadığım tutarlarla toplamda yaklaşık 400.000 TL harcamış oldum.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya aracıma harcadığım masraflar da göz önünde bulundurularak eşdeğer bir araç verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.