Çetaş Otomotiv Satın Aldığım Araçta Gizli MTV Borcu Mağduriyeti

Songül · 2025-12-22T17:27:31+03:00

İstanbul Çetaş Bayrampaşa bayisinden Kasım 2024 tarihinde 34 MGP 213 plakalı aracı satın aldım. Aracı satın aldıktan sonra 2025 yılı Motorlu Taşıtlar Vergilerini eksiksiz olarak ödedim ve o tarihe kadar e-Devlet sisteminde araca ait herhangi bir vergi borcu görünmüyordu. Ancak kısa süre önce e-Devlet hesabımda 2024 yılına ait Motorlu Taşıtlar Vergisi borcu ve buna bağlı gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bu borcun 2024/01–2024/12 dönemine ait olduğu ve vadesinin 30.11.2024 olduğu, satış tarihinden sonra sistemde görünür hale geldiği anlaşılmaktadır. MTV mevzuatına göre yılın başında, yani 01.01.2024 tarihinde aracın maliki kim ise o kişinin ilgili yıla ait MTV’den sorumlu olduğu açıktır. Bu tarihte araç benim üzerime kayıtlı olmadığı için söz konusu borcun hukuken aracı satan galeriye ait olması gerektiğini düşünüyorum. Durumu Çetaş Bayrampaşa’ya iletmeme rağmen, tarafıma bu borcun benim tarafımdan ödenmesi gerektiği yönünde hatalı bir bilgi verilmiş ve herhangi bir ödeme veya çözüm sunulmamıştır. Devlet nezdinde gecikme faizi artışı yaşamamak ve daha fazla mağdur olmamak adına bu borcu ödemek zorunda kalma ihtimalim bulunmaktadır. Satış esnasında bu borcun varlığı açıkça ifade edilseydi, o tarihte bu borcu öderdim; fakat bugüne kadar bu borç sistemde hiç görünmediği için durumdan yeni haberdar oldum. Önceki döneme ait MTV borcu bulunan bir aracın bu şekilde bilgilendirme yapılmadan satılması ve sonrasında da sorumluluğun tüketiciye yüklenmeye çalışılması son derece can sıkıcı bir durumdur. Çetaş Bayrampaşa’nın, 2024 yılına ait söz konusu MTV borcunu ve buna bağlı tüm gecikme faizini eksiksiz şekilde ödeyerek, ödeme dekontunu tarafıma iletmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Çetaş Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv

Songül

22 Aralık da yazdım, çetaş ın genel müdürlük iletişim merkezine ayrıca yazdım. Telefonları çalışmıyor genel müdürlüğün. Instagram'dan mesaj attım iletişime yazın diyor. Kim kime dum duma misali.

Çetaş Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetimizi daha da artırmak adına size kısa bir memnuniyet anketi gönderilecektir. Anketi olumlu değerlendirmeniz bizim için önem taşımaktadır. Görüşleriniz ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv

Songül

Sayın Yetkili, Tarafıma iletilen “şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır” içerikli bildiriminizi almış bulunmaktayım. Ancak söz konusu bildirimin gerçeği yansıtmadığını açıkça belirtmek isterim. Bugüne kadar tarafınızdan herhangi bir somut işlem yapılmamış, ödeme gerçekleştirilmemiş ve tarafıma çözüme ilişkin hiçbir bilgi veya belge sunulmamıştır. Yalnızca sistem üzerinden yapılan bu bildirimin, fiilen bir çözüm anlamına gelmediği açıktır. Bu nedenle, tarafınızca “çözüme ulaştırıldı” şeklinde yapılan bildirimi kabul etmediğimi ve gerçeğe aykırı olduğunu beyan ederim. İlgili yazışmaların, süreci uzatmaya ve günü kurtarmaya yönelik olduğu yönündeki kanaatimi de özellikle belirtmek isterim. CİMER başvurumun sonucu beklenmekte olup, sonrasında yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı; mevcut yazışmaların da delil olarak ilgili mercilere sunulacağını bildiririm.

Songül

Çetaş resmen dalga geçiyor. Sanırım robot yazıyor sürekli. Çözüme kavuşturulan hiçbir sorun göremedim, tüm şikayetleri tek tek okudum. Sürekli aynı cevaplar.