Peugeot 3008 Serviste Uzun Süre Beklerken İkame Araç Sağlanmaması

0 4.10.2026 Pazar günü 4.500 km’deki 2025 model Peugeot 3008 hibrit aracım elektrik çekiş arızası nedeniyle yolda kaldı ve Çorlu Çetaş yetkili servis tarafından alınarak servise çekildi. Aracım servise bırakıldığı halde yaklaşık bir hafta boyunca araca bakılmayacağı tarafıma bildirildi.

Daha sonra servis tarafından aranarak arızalı parçanın yurt dışından geleceği ve en erken 1–1,5 ay sonra temin edilebileceği söylendi. Bu süreçte ikame araç talebim olmasına rağmen 10–12 günü aşkın süredir bana herhangi bir araç tahsis edilmedi. Her aradığımda ikame araç onayımın geldiği, ancak ellerinde araç olmadığı söylenerek sürekli oyalanıyorum.

Ayrıca aradığım numaralarda 2 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne kimse arıyor ne de bilgi veriliyor. Söz konusu araç şirket aracı olduğu için işlerimi yapamıyor, işe çıkamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın onarım ve parça tedarik sürecinin hızlandırılarak bir an önce teslim edilmesini veya bekleme süresince derhal ikame araç tahsis edilmesini ve tarafıma yapılan oyalamaya son verilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.