Küçük Hasarlı Aracımın Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Ve İkame Araç Sağlanmadı

12 Haziran’da küçük çaplı bir kaza yaptım ve Opel Combo aracımı Çorlu’daki Çetaş servisine teslim ettim. Aracımı alalı henüz 1,5 ay olmuştu, fakat aradan geçen uzun süreye rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.

Üstelik hasar oldukça ufak ve önemsiz olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem anlaşılır gibi değil. Bu süreçte ne arandım ne de bilgilendirildim. Defalarca aramamıza rağmen sürekli “önümüzdeki hafta” denilerek oyalandık, net bir tarih verilmedi. Ayrıca tarafıma ikame araç da sağlanmadı. Sigorta şirketim Axa Sigorta, onarım bedelinin servise çoktan ödendiğini belirtti.

Hem aracımın bir an önce teslim edilmesini hem de bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir hizmet sunulmasının herkes tarafından bilinmesini istiyorum.