Hasarlı Sıfır Araç Çetaş Otomotiv C5 Shine

03-05-2024 tarihinde Büyükçekmece'deki Çetaş'ta bir araç satın aldım. Ancak teslimat o kadar yanlış yapıldı ki, araç hasarlı olarak teslim edildi. Bu durumu Çetaş Citroen satış danışmanı r***Bey'e de ilettim. Araç, tır üzerindeyken tavan kaportasında göçük oluşmuş ve üst iki tutamacı zarar görmüş. Araç teslim edilirken sadece bir tutamacın hasarlı olduğu bilgisi paylaşılmıştı. Hasarı fark ettiğimde tekrar Çetaş Büyükçekmece'ye gittim ve konuyu anlattım. Satış müdürü r*** Bey, 'Araç teslim alınmasaydı bu bizim hatamız olsa da şu an yapılacak bir şey yok.' dedi ve 'Benim toplantım var.' diyerek oradan ayrıldı. İhtarname yoluyla durumu ifade ettim ancak savunma, 'Biz teslim ederken hasar yoktu, siz yapmış olmalısınız.' şeklinde geldi. 2024 model Citroen C5 Shine aracı hasarlı ve ayıplı olarak satışa sunan bayi hakkında yasal sürece başvurdum. Satış danışmanının sözlü ve yazılı ifadesinde, 'Aracın teslimatında gözden kaçmış ve hasarlı olarak teslim edilmiş.' demesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Mağdur oldum ve hasarlı aracı oldubittiye getirerek sattıkları için.