Citroen E-C4X Kamera Arızası Ve Çözüm Bulunamayan Süreç

Şubat 2024'te Büyükçekmece Çetaş bayisinden sıfır E-C4X araç aldım. Aldıktan 9 gün sonra aracım kamera arızası verdi. Defalarca kez bayi servisine götürdüm, her seferinde ilgisiz ve kaba tavırlarla kameranın bozuk olmadığını söylediler. Daha sonra kameranın değişimi için beni bayiye çağırdılar. Kamera değişti fakat değiştiği gün arıza hala devam ediyordu. Başlarından atmak için 'Aracınızda bu donanım yok' dediler. 'Donanım yoksa neden kamera değiştirdiniz? ' dediğimde 'Biz de hata yapıyoruz' dediler. Daha sonra Erdemir bayiye aracımı götürdüm ve orada ortaya çıktı ki kamera değişimi yanlış yapılmış ve Fransa'dan tekrar onarım için onay alınmamış. Citroen müşteri hizmetlerini 20 kez, Stellantis Türkiye'yi 2 kez aradım ve arıza olduğunu belirttim. Nisan ayından beri bir çözüm bulunamıyor. Aracımda geri görüş kamerası çalışmıyor ve herkes çözümü başkasında arıyor. Ne Stellantis ne de Citroen'den gerçek bir cevap alamadım. Beni haftada 1 gün arıyorlar ve çözüm aşamasında olduğunu söylüyorlar. Bu durum artık inanılmaz sıkıcı bir hal aldı. 10 aydır süren bu sürecin bir an evvel sonlanmasını istiyorum. Citroen pişmanlıktır. Asla bir muhatap bulamıyorsunuz. Kimse sorunu çözmek için uğraşmıyor. Aracın bozuk olduğunu herkes biliyor, hem eksperden hem de farklı bayilerden bozuk olduğu zaten tescillendi. Yıldırma politikasıyla tüketiciyi oyalıyorlar. Pişman olursunuz. Ben oldum.