Ana Sayfa
Stellantis Türkiye
Citroen E-C4X Kamera Arızası Ve Çözüm Bulunamayan Süreç

ID:30781839

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Citroen E-C4X Kamera Arızası Ve Çözüm Bulunamayan Süreç

Sezen

Stellantis Türkiye

26 Kasım 2024 09:35

1.518

Şubat 2024'te Büyükçekmece Çetaş bayisinden sıfır E-C4X araç aldım. Aldıktan 9 gün sonra aracım kamera arızası verdi. Defalarca kez bayi servisine götürdüm, her seferinde ilgisiz ve kaba tavırlarla kameranın bozuk olmadığını söylediler. Daha sonra kameranın değişimi için beni bayiye çağırdılar. Kamera değişti fakat değiştiği gün arıza hala devam ediyordu. Başlarından atmak için 'Aracınızda bu donanım yok' dediler. 'Donanım yoksa neden kamera değiştirdiniz? ' dediğimde 'Biz de hata yapıyoruz' dediler. Daha sonra Erdemir bayiye aracımı götürdüm ve orada ortaya çıktı ki kamera değişimi yanlış yapılmış ve Fransa'dan tekrar onarım için onay alınmamış. Citroen müşteri hizmetlerini 20 kez, Stellantis Türkiye'yi 2 kez aradım ve arıza olduğunu belirttim. Nisan ayından beri bir çözüm bulunamıyor. Aracımda geri görüş kamerası çalışmıyor ve herkes çözümü başkasında arıyor. Ne Stellantis ne de Citroen'den gerçek bir cevap alamadım. Beni haftada 1 gün arıyorlar ve çözüm aşamasında olduğunu söylüyorlar. Bu durum artık inanılmaz sıkıcı bir hal aldı. 10 aydır süren bu sürecin bir an evvel sonlanmasını istiyorum. Citroen pişmanlıktır. Asla bir muhatap bulamıyorsunuz. Kimse sorunu çözmek için uğraşmıyor. Aracın bozuk olduğunu herkes biliyor, hem eksperden hem de farklı bayilerden bozuk olduğu zaten tescillendi. Yıldırma politikasıyla tüketiciyi oyalıyorlar. Pişman olursunuz. Ben oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Citroen Müşteri Hizmetleri Arızada Sorumluluk Almıyor, Mağduriyetim Giderilmedi

Mehmet

Stellantis Türkiye

10 Haziran 2025 11:16

1.210

Citroen pişmanlıktır. 2023 model Citroen C4X marka aracımı 15.000 km bakımına Bayrampaşa Çetaş'ta bakıma soktuğumda, yetkili servis danışmanı arka difüzörün orada hatalı bir parçanın ücretsiz değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat ellerinde parça olmadığını, en kısa zamanda beni arayıp davet edecekler...

1 Destek

Citroen'de Tampon Krizi: Müşteri Hizmetleri Sınıfta Kaldı

Mehmet

ABC Oto (Ankara)

25 Şubat 2025 02:05

994

Kesinlikle ilgilenmiyorlar. 27 Aralık 2024'te almış olduğum e-C4 X aracımda tamponda olan fabrikasyon açıklık problemini düzeltmek yerine beni, aracı satın aldığım Eskişehir A***** bayiye yönlendirdiler. Citroen şikayet hattı telefonda beni herhangi bir servise gidebileceğimi söyledi. Daha önce de C...

Sara sonuçtan hiç memnun değil

Stellantis Türkiye Citroen Araç Teslim Sorunu

Sara

Stellantis Türkiye

21 Ağustos 2024 19:15

1.245

09-08-2024 tarihinde Citroen e-C4X aracı satın aldık. Alırken 22-08-2024 tarihinde tatil planımızın olduğunu da belirterek 7 ile 10 gün arası geleceğini söylediler ve PSA deposunda olduğunu belirttiler. Biz de ona göre aldık. Ayın 19'una kadar bekledik, cevap gelmeyince direkt PSA (Stellantis Türkiy...

3 Yorum

Citroen Ata Citroen Ankara Ata Bayi Verilen Sözler Tutulmuyor

Kürşat

Citroen Ata

12 Haziran 2024 12:08

1.689

Ankara Citroen Ata Bayisi'nden 2024 Şubat ayında eC4X model araç aldım. Bayide aracı alırken yapılan pazarlıkta aracın paspasları, cam filmi ve ön kaput PPF koruma bizden olsun denildi. Biz de pazarlığı bu haliyle kabul ettik. Aracın PPF kaplaması yapılmış bir şekilde teslim edildi ancak cam filmler...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Ve Çanakkale Başaran Bayisinin İlgisizliği

Hüseyin

Seba Başaran Otomotiv

14 Ağustos 2024 15:04

8.736

10.07.2024 tarihinde Citroen Çanakkale Başaran firmasından C4X araç siparişi verdik. Aracın Türkiye'de limanda olduğunu ve 10 güne teslim edeceklerini belirttiler. Bugün, yarın oyaladılar. Müşteri hizmetleri ve bayi dahil aracın nerede, ne zaman geleceği hakkında bilgileri yok. Araç bayiye gelince h...

Video Şikayetler

Stellantis Türkiye Ds 7 Otomobilin Elektrikli Bagaj Arızası!

Necip

Stellantis Türkiye Sunroof Sorunu Çözümsüzlüğü

Kerem

Benzer Şikayet Yaz