to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tamirinde Gecikme, İletişim Eksikliği Ve Maddi Zarar Talebi
Çetaş Otomotiv Mahmutbey şubesine 17 Aralık’ta aracımı teslim ettim. Bana en geç 3–4 gün içinde dönüş yapılacağı ve aracın hazır olacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen arayan soran olmadı, ben aradığımda ise aracın hâlâ bitmediğini öğrendim.
Durumu yerinde görmek için servise gittiğimde aracımın sadece otoparka çekildiğini ve kimsenin ilgilenmediğini gördüm. Bu süreçte aracımı kullanamadığım için işlerim aksadı ve ciddi anlamda maddi zarara uğradım. Üstelik yetkililerle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilmesi dışında somut bir çözüm de sunulmadı.
Aracımın bir an önce yapılarak teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım maddi zararın Çetaş Otomotiv tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetimizi daha da artırmak adına size kısa bir memnuniyet anketi gönderilecektir. Anketi olumlu değerlendirmeniz bizim için önem taşımaktadır. Görüşleriniz ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
