to read complaints and reviews, or file yours.Çetaş Otomotiv Neredeyse Sıfır Aracımda Turbo Ve Elektrik Arızası Mağduriyetim Büyüyor!
Ekim ayında Mahmutbey Çetaş şubenizden 34 *** 016 plakalı aracı satın aldık. Aracı henüz yaklaşık 1000 kilometre kullanmışken, 1 Kasım 2025 tarihinde arka çamurluk kazası yaşadık ve sonrasında aracı Mahmutbey Çetaş servisine teslim ettik. Kaporta işlemleri yapıldı; ancak aracın elektriksel bir problemi olduğu ve parça bekledikleri tarafıma iletildi. Ayrıca, neredeyse sıfır olan aracın turbo arızası vermesi bizi ekstra endişelendirdi.
Aracımız neredeyse sıfır olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi ve bu sorunun uzun süredir çözülememesi bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Yaklaşık bir aydır aracımızı kullanamıyoruz, araç hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma net bir teslim süresi de verilmedi.
Neredeyse yeni olan bir aracın bu kadar kısa sürede turbo ve elektriksel arıza yaşaması ve sorunun hâlâ giderilememesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, süreç netleşene kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ya da aldığım sıfır aracın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
En kısa sürede dönüş sağlanmazsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvurumuzu yapacağız.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetimizi daha da artırmak adına size kısa bir memnuniyet anketi gönderilecektir. Anketi olumlu değerlendirmeniz bizim için önem taşımaktadır. Görüşleriniz ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
