to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Eşofman Gönderimi Ve İade Ücretinin Gecikmesi
21 Eylül tarihinde Cesta Butik’ten yaptığım alışverişte sipariş ettiğim üründen farklı bir eşofman takımı gönderildi. Bunun üzerine ürün değişimi istemeyip direkt iade talep ettim ve 23 Eylül’de iade kargosunu göndererek ürünleri firmaya geri yolladım.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmama ve ürünleri zamanında iade etmeme rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden Cesta Butik ile görüştüğümde ise son derece kaba ve kibirli bir tavırla karşılaştım, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi vermediler.
Yanlış ürün göndermelerine rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasından ve iletişim tarzlarından dolayı mağdur durumdayım. Sipariş numaram 5070’tir. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Firma yetkilisi 14 iş günü yasal süre içinde yaracak diye havlıyordu. Evet havlıyordu‼️ Ben hayatımda bu kadar kötü bir esnaf görmedim‼️ Yasal süreç çoktan doldu havladığını yapamadı‼️ Bu saatten sonra istemiyorum başımın gözümün sadakası olsun yazdım. İnsan utanır değil mi⁉️ Yok suratlarına tükürseniz yağmur sanıyorlar‼️ Tekrar ediyorum 2200 lira sadakaya tenezzül edenlerden kibarlık insanlık beklemek akıl tutulması‼️
