to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü ilk getirdiklerinde kumaşı yanlış döşenmiş ve ayakları farklı renkteydi. Durumu bildirdik ve değişiklik yaptılar. İkinci seferinde koltuk başlıklarındaki detayların özensiz yapıldığını, oturak ile koltuk başlığı arasında boşluk olduğunu ve kumaşın defolu olduğunu fark ettik. Açılan yerlerde beyazlık olduğunu söylediğimizde kumaş değişimi için kumaşçıyla iletişime geçeceklerini söylemişlerdi ancak bunu gerçekleştirmediler. İşçilik hatası olduğunu ve personel değişikliğiyle bu tür hataların yaşanmayacağını belirttiler.
Ne var ki, üçüncü seferinde kumaşı değiştirmemişler, süngerlerin farklı olduğunu ve ses yaptığını ilk gönderdiğimizde belirtmiştik ama onu da değiştirmemişler. Süngerler bir yılını doldurmadan çökmüş, işçilikte hata saptanmış ve koltuk ayakları da sallanıyordu. İki farklı usta da bu sorunu çözemedi, süngerler kayma yapmaya başlamıştı. Son olarak mayıs ayında çağırdığımızda gelmediler. Bir ay önce mağazalarına giderek sorunumuzu aktardık. Mağazadan hakaret ve küfürle kovuldum.
Koltuk almak istedik ve bu süreç bizim için çok zorlayıcı oldu. Usta değiştirseler de yeni gelen usta da sorunu çözemedi ve ilgisiz davrandılar. Aylarca 'yaparız, yapacağız' diyerek oyaladılar ve en sonunda 5 ay kullanabildiğimiz ürünün sorumluluğunu bize yüklediler. 'esnaftır' diye düşünerek ünlü mağazalardan alışveriş yapmadık ve sonuçta hakaretlerle karşılaştık, aldığımız üründe sorunlar yaşadık ve mağdur edildik.
Evleneli henüz bir sene bile olmadı. Daha önce de şikayette bulunmuştum ancak koltukları tamir edip benden şikayetimi geri çekmemi istediler. Ürün ilk geldiğinde orta ayakları yoktu ve koltuklarda eğilme vardı, süngerleri de ezilmişti. Ürünü gelip benden aldılar ve garantiye yolladıklarını söyledile...
İş ahlakından yoksun bu firmadan koltuk takımı aldık. Satış yapana kadar her şey çok güzel, tatlı dil, güler yüz fakat alışveriş yapıp o kapıdan çıkınca tavırları bambaşka oluyor. Koltuk takımı teslim edildiğinde berjer kumaşında çok fazla hata tespit ettik, firmaya ilettik. Yenisiyle değişim yapıla...
Verdiğiniz parayı hak etmeyen ürünler gönderiyorlar. Hatalı ve kırık ürünler yolluyorlar. Ayıplı malların arkasında durmuyorlar ve ürünlerin faturasını göndermiyorlar. Kanuni olarak ayıplı malı değiştirmeleri gerekirken, 'parça gönderelim, siz birine yaptırın' diyorlar. Kullanılan malzeme kalitesiz;...
Daha kurulumda parkem boydan boya çizildi, ayakların altına takılan aparatla olabilir. Sorun yok dedim. Ancak 4. günde kumaşın bu hale gelmesi üzerine bir şey demek istedim. Koltuğun 1 sene sonra nasıl olacağını tahmin edemiyorum. Kumaşın bu hale gelmesi ve sadece bir koltukta bu sorunun olduğunu sö...
Koltuklar ilk geldiğinde bir tanesi arızalıydı; götürüp tamir edip geri getirdiler. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra minderler dikiş yerlerinden yırtılmaya başladı. Sırtlıklar kendi kendine geriye gidiyordu. Firmaya haber verdiğimizde uzun bir süre sonra kontrole geldiler ve koltukların yü...
Yorumlar