to read complaints and reviews, or file yours.Peronda Otobüs Ve Personel Yoktu, Yolcu Suçlandı
29 Ocak günü saat 12.20 Ilıca kalkışlı, İzmir Otogar varışlı Çeşme Seyahat otobüsüne bilet aldık. Saat 12.19’da Ilıca terminalindeydim, peronda otobüs yoktu. Bilet satış yerine baktığımda orada da kimse yoktu. Yaklaşık 5 dakika sonra görevli bir hanım geldi, yanına gittiğimde otobüsün kalktığını söyledi ve bileti ancak 1 saat sonraya değiştirebileceğini iletti. Ben de kendisine otogarda başka bir otobüsümüz olduğunu ve ona yetişmemiz gerektiğini söyledim.
Daha sonra görevli, şoförü aradı ve otobüsün Alaçatı’da olduğunu öğrendik. Şoför telefonda 5 dakika bile bekleyemeyeceğini, otobanda da duramayacağını söyledi. Bana telefonu verdi, ben de şoförle bizzat konuştum. Vaktinde terminalde olduğumu belirttiğimde, bu kez bana 10 dakika önce orada olmam gerektiğini söyledi. Otobüsün saatine göre zamanında peronda olmama rağmen bu şekilde mağdur edildim ve annemi kendi aracımla otogara götürmek zorunda kaldım.
Yaşanan bu olayda ne otobüs peronda bekliyordu ne de bilet satışta kimse vardı, buna rağmen sanki geç kalmışım gibi muamele gördüm. Bu tutumu kabul etmiyor ve hakkımı helal etmiyorum. Otobüsün saatinde kalkması mı esas alınmalı yoksa yolcunun 10 dakika önce orada olması mı beklendiği konusunda yolcuyu suçlayıcı değil, yolcuyu koruyucu bir yaklaşım beklediğimi, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Ocak 2026 tarihinde Çeşme Otogarı’ndan Çeşme Seyahat’in saat 12.20 otobüsüne bilet aldım. Sefer saatinden 1 dakika önce peronda olmama rağmen otobüsün olmadığını gördüm. Bunun üzerine bilet satış noktasına gittim ancak orada da kimse yoktu. Yaklaşık 5 dakika sonra görevli bayan geldi ve otobüsün kalktığını söyledi.
Görevli, Alaçatı’ya telefon ederek şoföre 5 dakika beklemesini rica etti ancak şoför bekleyemeyeceğini belirtmiş. Daha sonra ben bizzat şoförle konuştum, 5 dakika içinde yolcuyu getirebileceğimi ya da otobanda onları yakalayabileceğimi söyledim, buna da kesinlikle izin veremeyeceğini söyledi. Üstelik bana 10 dakika önce orada olmam gerektiğini anlattı. Oysa ben zaten zamanında oradaydım, hem otobüse alınmadım hem de mağdur edildim.
Yaşadığım bu haksızlık ve mağduriyet nedeniyle firmaya hakkımı helal etmiyorum, gereken incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
