to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak günü saat 12.20 Ilıca kalkışlı, İzmir Otogar varışlı Çeşme Seyahat otobüsüne bilet aldık. Saat 12.19’da Ilıca terminalindeydim, peronda otobüs yoktu. Bilet satış yerine baktığımda orada da kimse yoktu. Yaklaşık 5 dakika sonra görevli bir hanım geldi, yanına gittiğimde otobüsün kalktığını söyledi ve bileti ancak 1 saat sonraya değiştirebileceğini iletti. Ben de kendisine otogarda başka bir otobüsümüz olduğunu ve ona yetişmemiz gerektiğini söyledim.
Daha sonra görevli, şoförü aradı ve otobüsün Alaçatı’da olduğunu öğrendik. Şoför telefonda 5 dakika bile bekleyemeyeceğini, otobanda da duramayacağını söyledi. Bana telefonu verdi, ben de şoförle bizzat konuştum. Vaktinde terminalde olduğumu belirttiğimde, bu kez bana 10 dakika önce orada olmam gerektiğini söyledi. Otobüsün saatine göre zamanında peronda olmama rağmen bu şekilde mağdur edildim ve annemi kendi aracımla otogara götürmek zorunda kaldım.
Yaşanan bu olayda ne otobüs peronda bekliyordu ne de bilet satışta kimse vardı, buna rağmen sanki geç kalmışım gibi muamele gördüm. Bu tutumu kabul etmiyor ve hakkımı helal etmiyorum. Otobüsün saatinde kalkması mı esas alınmalı yoksa yolcunun 10 dakika önce orada olması mı beklendiği konusunda yolcuyu suçlayıcı değil, yolcuyu koruyucu bir yaklaşım beklediğimi, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde Çeşme Otogarı’ndan Çeşme Seyahat’in saat 12.20 otobüsüne bilet aldım. Sefer saatinden 1 dakika önce peronda olmama rağmen otobüsün olmadığını gördüm. Bunun üzerine bilet satış noktasına gittim ancak orada da kimse yoktu. Yaklaşık 5 dakika sonra görevli bayan geldi ve otobüsün kalktığını söyledi.
Görevli, Alaçatı’ya telefon ederek şoföre 5 dakika beklemesini rica etti ancak şoför bekleyemeyeceğini belirtmiş. Daha sonra ben bizzat şoförle konuştum, 5 dakika içinde yolcuyu getirebileceğimi ya da otobanda onları yakalayabileceğimi söyledim, buna da kesinlikle izin veremeyeceğini söyledi. Üstelik bana 10 dakika önce orada olmam gerektiğini anlattı. Oysa ben zaten zamanında oradaydım, hem otobüse alınmadım hem de mağdur edildim.
Yaşadığım bu haksızlık ve mağduriyet nedeniyle firmaya hakkımı helal etmiyorum, gereken incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Aydın’a gitmek üzere Uludağ Turizm’den bilet almak için saat 14.45’te gişeye geldim. 15.00’da hareket edecek araca binecektim ve yetişmem gereken önemli bir yer olduğu için aracın zamanında kalkıp kalkmayacağını özellikle sordum. Israrla sormama rağmen bana ar...
İzmir-Bodrum seferli otobüs saat 19.00'da kalkış yapacaktı, ancak rötardan dolayı 20.30'a ertelendi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan biletimi iptal etmek istediğimde, saat 20.30 baz alınmayıp 19.00'ın geçerli olduğunu söylediler ve bu nedenle biletimi iptal etmediler. Saat 20.00'de otogarda yaklaşık...
27 Aralık cuma günü 15:30 Isparta kalkışlı İzmir varışlı sefere bilet aldım. Bana firma tarafından gecikme yaşanacağına, verdikleri link üzerinden seferi takip edebileceğime dair bir mesaj geldi. Baktığımda 16:43te peronda olacağı yazıyordu. Verdikleri saate yakın otogara giderken firmanın otogar şu...
27 Ocak’ı 28 Ocak’a bağlayan gece Bursa’dan İzmir’e 01.35 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Seferin saati daha sonra 02.30’a ertelendi, bize yalnızca bir saatlik erteleme bilgisi verildi, bunun dışında doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik olarak 02:30 da olan otobüs 02:25 d...
7 Ocak’ta Varan Turizm’den Çeşme – Bursa için saat 10.45 kalkış, 15.30 varış olacak şekilde 10 numaralı koltuk için annem adına bilet aldım. Annem yaşlı bir hanımefendi olduğu için özellikle rahat bir yolculuk olsun istiyorduk. Ancak yolculuk günü aracın bozulduğunu söyleyip bizi mağdur ettiler. Saa...
Yorumlar