Cerastyle Lavabosunda Çatlaklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Cerastyle marka bir banyo lavabosunu 2020 yılında Zonguldak Devrek’te bulunan İlke Yapı mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki yıldır lavabonun üzerinde giderek artan çatlaklar oluştu ve şu anda lavabo adeta çatlaklar içinde kullanılmaya devam ediyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak lavabonun videosunu çekip satın aldığım bayiye ilettim ve telefonla da defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Cerastyle ve ilgili bayiden, ayıplı hale gelen bu lavabomun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.