Yeni Dairede Banyo Lavabosunda Hızlı Leke Oluşumu Ve Müteahhitin İlgisizliği

Ankara Yenimahalle’de bulunan dairemi müteahhit firmadan sıfır olarak satın aldım. Dairede kullanılan cerastyle marka banyo lavabosunda, eve taşındıktan sonra henüz düzgünce kullanmaya bile fırsat bulamadan yaklaşık bir ay içinde sarı bir leke oluştu. Lavaboyu çok kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu lekenin ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez müteahhit firma ile iletişime geçtim, onlar da kendi vasıtalarıyla lavaboları yapan firma ile görüştüklerini belirttiler. Ancak ne müteahhit firma ne de lavaboyu temin eden/monte eden firma konuyla ilgilenmedi. Telefonda aldığım geri dönüş yalnızca “Biz bu ürünleri geçen sene almıştık, firma ilgilenmez” şeklinde oldu ve sorun tamamen üzerimden atıldı.

Sıfır daire tesliminde banyo lavabosunun bu kadar kısa sürede leke yapması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu lekenin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Lavabonun garanti ve teknik şartları kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa ücretsiz olarak değiştirilmesini veya kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.