Yanlış Ürün Siparişi Ve Çalışmayan İletişim Kanalları Nedeniyle Acil Düzeltme Talebi

Ceramical internet sitesinden bugün MS2 Çalışma Masası için yanlış ürüne sipariş vererek 2.800 TL tutarında banka havalesi ile ödeme yaptım. Siparişimle ilgili yaşadığım problemi iletmek ve düzeltilmesini sağlamak için firmaya ulaşmaya çalıştığımda sitede yer alan hiçbir iletişim kanalının çalışmadığını gördüm.

Sitedeki telefon numaralarını aradığımda numaraların geçerli olmadığını, e‑posta adresine gönderdiğim mailin de geçersiz olduğunu fark ettim. Yani firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve elimde yalnızca yaptığım ödemeye ait dekont bulunuyor.

Yanlış verilen bu siparişin düzeltilmesi ve ödediğim tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesi için, çalışır ve gerçek bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.