to read complaints and reviews, or file yours.Renk Ve Baskı Hataları, Kabartma Eksikliği Ve İade Sürecindeki Engeller
Ceptematbaa üzerinden kartvizit siparişi verdim ancak ürün elime geçtiğinde hem renkler hem de baskı kalitesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kartvizit üzerindeki yazıların rengi antik altın olacaktı fakat gelen baskıda bu renk antik altın tonunda değil. Ayrıca seçtiğim lacivert tonu da doğru değil; özellikle lacivert rengin #02155a, antik altın rengin ise #c6A75e olması gerekiyordu fakat gelen ürün bu kodlarla uyuşmuyor.
Siparişimde özellikle “ek” harflerinin kabarık olmasını istemiştim ancak gelen kartvizitlerde kabartma o kadar minimal ki neredeyse hiç hissedilmiyor. Bunun yanında kartvizit üzerindeki telefon numarası da okunamayacak kadar kötü basılmış durumda. Toplamda 1.000 adet kartvizit sipariş verdim ve hepsi bu şekilde hatalı geldi. Sipariş numaram 50951, sipariş tarihi ise 12 Şubat 2026’dır.
Sorunla ilgili Ceptematbaa ile görüştüm ancak yaşanan problemi kabul etmiyorlar. Sitede iade talebi oluşturma bölümü bulunmasına rağmen sistem de düzgün çalışmıyor ve bu yolla da ilerleyemiyorum. Hem hatalı baskının düzeltilmesini hem de iade/değişim sürecinin sorunsuz şekilde işletilmesini talep ediyorum.
Değişim talebinizle ilgili hiçbir gelişme olmadan ve Ceptematbaa'dan iletişim kurulmadığı için süreç duraksıyor. Siparişinizde renk kodları, antik altın ve lacivert tonları uyuşmadı, kabartma minimal, telefon numarası okunamaz şekilde basıldı. Bu hatalı ürünleri aldım, sorunu bildirdim ancak firma problemi kabul etmiyor ve iade talebi oluşturma bölümü çalışmıyor. Şu ana kadar bu durumu yaşadım.
