Ceptefun Üyeliği İçin Yetkisiz Ücretlendirme Ve İade Talebi

Vodafone hattıma ait güncel faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan "Ceptefun üyeliği" adı altında 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu üyelikle ilgili olarak herhangi bir onay SMS’i almadım, herhangi bir linke tıklamadım ya da bilinçli olarak bir üyelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez hattımdan iptal için mesaj attım ve Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, bu konuyla ilgili olarak benim Vodafone ile değil, ilgili firmayla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden attı. Üyelik bana ait olmadığı ve bilgim dahilinde başlamadığı halde bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu Ceptefun üyeliğinin tamamen iptal edilmesini ve bu üyelik adı altında faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.