to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait güncel faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan "Ceptefun üyeliği" adı altında 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu üyelikle ilgili olarak herhangi bir onay SMS’i almadım, herhangi bir linke tıklamadım ya da bilinçli olarak bir üyelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez hattımdan iptal için mesaj attım ve Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, bu konuyla ilgili olarak benim Vodafone ile değil, ilgili firmayla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden attı. Üyelik bana ait olmadığı ve bilgim dahilinde başlamadığı halde bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu Ceptefun üyeliğinin tamamen iptal edilmesini ve bu üyelik adı altında faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde saat 16.10 civarında Vodafone hattıma, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Ceptefun tarafından abonelik başlatıldığını ve faturama 239 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemden sonra hattıma “ceptefun üyeliğin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil aylık 239.0 TL alışver...
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı uygulama aboneliği başlatıldığını fark ettim. 10.02.2026 tarihinde hattımdan tek seferde 239 TL tutarında ücret kesildi. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere SMS göndermedim ya da üyelik başlatma talebim olmadı. D...
Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Ceptefun adlı servise üyelik yapılmış ve 239 TL ücret yansıtılmıştır. Üyelik işlemi 1-2 saat önce gerçekleşti ve bu durumdan tamamen habersizdim. Herhangi bir onay vermedim veya üyelik başlatmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herh...
Vodafone hattıma Ceptefun tarafından, kendi talebim ve onayım olmadan abonelik yapıldığını bugün gelen SMS ile fark ettim. Herhangi bir yere giriş yapmadığım, üyelik talebinde bulunmadığım ve onay vermediğim halde hattımdan 236 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu ...
Vodafone hattımda, nasıl ve ne zaman abone olduğumu bilmediğim “ceptefun” isimli bir hizmete iki ay boyunca ücret yansıtıldığını fark ettim. Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarına ait faturalarımda toplam 478 TL (aylık 239 TL) olarak bu üyelik ücreti kesilmiş durumda. Hattımın son dört rakamı 9567’dir. ...
Yorumlar