Cepoto Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme

13.02.2026 tarihinde saat 11:40’ta Cepoto.com üzerinden Toyota Yaris aracım için salıncak siparişi verdim. Siparişi vermeden önce sitelerindeki WhatsApp hattı üzerinden motor ve şasi kodumu paylaşarak parça uyumluluğunu sordum, “Sıkıntı yok, uygundur” cevabını aldıktan sonra cptdl0444988 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede siparişin 24 saat içinde kargoya verileceği belirtiliyordu.

Cuma günü herhangi bir kargo hareketi olmayınca cumartesi günü WhatsApp üzerinden kargonun durumunu sordum. Bana “Siparişiniz Aras Kargo'ya teslim edilmiştir. Kargo barkodu okutulunca SMS ile bilgilendirileceksiniz efendim.” şeklinde cevap yazdılar. Ancak pazartesi günü telefonla görüştüğümde bu defa iki farklı depolarının olduğu, ürünlerin farklı depolardan geldiği ve gün içinde kargoya verileceği, barkod okutulduğunda tarafıma mesaj geleceği söylendi. Gelen cevapların birbiriyle tutarsız olması sebebiyle hem bilgiye hem de sürece olan güvenim sarsıldı.

Aracım için ihtiyaç duyduğum bu parçanın bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Bu nedenle siparişimin bekletilmeden, gecikmeye mahal vermeden acilen kargoya verilmesini ve kargo barkod bilgilerinin tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.