Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Cepoto Siparişin 3 Gündür Kargolanmaması Ve Yavaş Destek Hizmeti!

15 Mart 2025 05:136.589
Cem'in Teşekkür Mesajı
Yaşanan mağduriyetten ötürü yapılan jest'e teşekkür ediyor. Bir sonraki alışverişimde hızlı kargo yapıldığını da belirtmek isterim.

12.03.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala hazırlanıyor olarak gözükmekte. 13.03.2025 sabah saatlerinde tarafıma şasi numarası üzerine ulaşım sağlandı parçalar doğru siz seçilenleri yollayın bugün kargoya verilirse iyi olur diye belirtmeme rağmen 15'i oldu. Neredeyse 3 gün geçti hala kargo adına bir kayıt yok, ürünlerin sevki yok. Neyin oyalamasıdır bu? Aciliyetim var diye belirttiğim için özellikle mi yapılıyor? Ayrıca WhatsApp destek hattından bir mesaj yazıyorsunuz size dönüşü 2 saatten aşağı olmayan bir sistem işliyor. Ben parçacı da gezmeyim piyasaya göre pahalı olsa da kapıma gelsin diye çabucak hallolsun diye düşünürken şimdiye dışarıdan parçacıdan alsaydım ürünlerim hazırdı. Gerçekten pes! Aynı tarihte aynı saatte başka firmadan yağ sipariş ettim dün gündüz saatlerinde evime geldi. Yani neyin sorumsuzluğu bu iptal edin. Gitsin madem göndermeyeceksiniz veya bu oyalamanın sebebi ne? Ben cuma elimde olsun diye çarşamba sipariş veriyorum cepoto çalışanları kendi keyiflerine göre cuma kargolanacak deyip ki şu an hala kargo bilgisi yok cumartesi elinizde olur diye geçiştiriyor. Perşembe günü özellikle söylememe rağmen ürünlerim kargolanmadı ve mağdur duruma düşürülmüşümdür eğer bugün kargoya verilecekse iptal işlemlerini gerçekleştiriyorum sizlere ayıracak vaktim yok! Bir daha cepoto'dan alışveriş mi? Asla!

Cem
27 Mayıs 2025 20:51

Süreçten sonra durum ile ilgili biri ulaştı ne kısımdan bilmiyorum ama bir azarlamadığı kaldı.

26 Temmuz 2025 08:29 (Şikayetten 4 ay sonra)

Sn. Müşterimiz, incelemeler yapılıp gerekli aksiyonlar alınacaktır. Bir sonraki alışverişinizde yaşamış olduğunuz aksaklık giderme fırsatı vermenizi rica ederiz. Teşekkürler

Cem
1 Kasım 2025 09:03

Yaşanan mağduriyetten ötürü yapılan jest'e teşekkür ediyor. Bir sonraki alışverişimde hızlı kargo yapıldığını da belirtmek isterim.

Yorumlar

26 Haziran 2025 12:11

Aynı sıkınıtıyı yaşadım. Bakalım kaç gün bekleyeceğiz.

Benzer Şikayetler

1

Brn Motor İletişim Eksikliği Ve Geciken İade Süreci!

9 Nisan 2025 14:172.563

Her türlü sorunsunuz... İlk parçayı almadan aradım, hemen cevap verildi. 'Bakalım beyefendi, haber verelim' denildi, 1 g...

Brn Motor İletişim Eksikliği Ve Geciken İade Süreci!
Brn Motor İletişim Eksikliği Ve Geciken İade Süreci!
TrustBuy Skoru