to read complaints and reviews, or file yours.Cepoto Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Alamadım
11.07.2026 tarihinde Cepoto üzerinden 2 adet Sachs 319962 arka amortisör, bir adet Maxtel arka silecek ve bir adet Dayco kayış olmak üzere toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram CPTDM1923836’dır ve toplam tutar 5.372,16 TL’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden bana “Siparişiniz Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmiştir. Kargo barkodu okutulunca SMS ile bilgilendirilirsiniz efendim.” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini ve bana ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum.
Bugün Cepoto müşteri hizmetlerini aradığımda da siparişin gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat buna dair somut bir gelişme, takip numarası veya net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Hem sitede yer alan sipariş özeti hem de WhatsApp yazışmasındaki bilgiyle çelişen bu belirsizlik nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Siparişimde yer alan tüm ürünlerin en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini, tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıkça paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bugün de aynı sözler söylendi ama halen sadece kargoya verildi bizlik sıkıntı yok diyorlar kargo şirketinde takip numarası alınamıyormuş demek ki peşin alışveriş yapmayacağız küçük büyük müşteri ayrımı yapılıyor halen dönüş yapan bile yok
16 temmuzda kargoya verildi Kargo şirketinden kaynaklı nedenlerden dolayı gecikme yaşandığı iletildi
İlginize teşekkürler
