Cepoto Hazırlanıyor Kalan Siparişte Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği

02.06.2026 tarihinde Cep Oto Yedek Parça isimli siteden cptdv1531039 numaralı sipariş ile 2003 1.6 Honda Civic Vtec 2 için ngk ateşleme bobini satın aldım. Toplam 4.027,29 TL tutarındaki bu siparişim sistemde günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.

Firma ile telefonla görüştüğümde, siparişimin Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğini ve gün içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak ne kargo firmasından bir mesaj geldi ne de firmadan herhangi bir geri dönüş yapıldı. Kendi sitelerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve bu çelişkili bilgi nedeniyle mağdur oldum. Bu parça aracım için acil ihtiyaç olduğundan, kargoya verilmemesi nedeniyle işlerimi göremedim ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Siparişim olan ateşleme bobininin hiçbir gecikme olmadan ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim sorunu ve gecikmenin hızla giderilmesini istiyorum.