Cep Money’de İptal Edilen 1.000 TL’nin Geri Ödenmemesi

Ben Serkan S****. Kendi cep numarama bağlı ahbaplık cebi hesabıma 1.000 TL para yatırmak istedim. Cep Money üzerinden 1.000 TL’lik işlemi yaptım, ancak gönderdiğim bildirimi yanlışlıkla iptal etme tuşuna bastığım için iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne ahbaplık cebi hesabıma ne de kendi cep numarama bağlı hesabıma bu para düşmedi.

İşlemi yaptıktan sonra iptal ettiğim için paranın ya Cep Money hesabıma geçmesini ya da gönderdiğim hesaba geri iade edilmesini bekledim, fakat 3 gündür herhangi bir hareket olmadı. Cep Money’nin müşteri hizmetleri numarasını da bulamadığım için firma ile doğrudan iletişime geçemedim ve sorunu kendim çözemiyorum.

Benim beklentim, Cep Money üzerinden gönderdiğim ve iptal ettiğim 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri iade edilmesi ya da açık ve net bir şekilde akıbetinin açıklanmasıdır. Şu an 1.000 TL ortada yok ve bu belirsizliğin giderilmesini, paramın güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.