Cepmoney'de EFT İptali Sonrası Para İadesi Olmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Bugün Cepmoney üzerinden 1.600 TL tutarında EFT işlemi yaptım. 1.600 TL’ye ek olarak 8,37 TL işlem ücretiyle birlikte toplam tutar banka hesabımdan çekildi, ancak Cepmoney sitesinde işlemin “talep iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen gönderdiğim tutar banka hesabıma geri iade edilmedi.

Cepmoney müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem işlem tutarının hem de işlem ücretinin, gönderdiğim banka hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.