Cep Money’de 1000 TL Transferim Reddedildi, İade Ve Resmi Özür İstiyorum

Bugün saat yaklaşık 13:40’ta kendi bankamın mobil şubesi üzerinden Cep Money hesabıma 1000 TL tutarında para gönderdim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı almadım, para hesabımdan çıktı ancak Cep Money tarafında işlem sürekli reddedildi ve tutar hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı destek hattına ve mail kanalıyla defalarca kez dekont, hesap hareketleri ve hatta video gönderdim. Buna rağmen sorunum çözülmedi, süreç boyunca ciddiye alınmadığımı ve adeta dalga geçildiğini hissettim.

Cep Money’nin, hesabımdan çıkan 1000 TL tutarını derhal kendi banka hesabıma iade etmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletmelerini talep ediyorum.