to read complaints and reviews, or file yours.Beklemede Kalan 14 Bin TL Para Çekme İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
09.11.2026 tarihinde Cepmoney üzerinden kendi adıma kayıtlı banka hesabıma 14.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem geçmişinde bu para çekme hareketi hâlâ “Beklemede” olarak görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bugün sabah saat 10.00’da yaptığım bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdığımda yalnızca “yoğunluk sebebiyle gecikme” olduğu söyleniyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sorumluluk alan bir muhatap bulabiliyorum. Canlı olarak konuşabileceğim, süreci açıklayan veya çözüm sunan kimseye ulaşamıyorum.
Beklemede görünen 14.000 TL tutarındaki para çekimimin bir an önce sonuçlandırılarak banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin de tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
