Lisanslı İPhone 17 Kılıfının Aynı Gün Bozulması Ve İade Talebi

İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Cepax mağazasından iPhone 17 için lisanslı olduğu söylenen bir kılıf aldım ve 2700 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığım gün kılıfın menteşesi düzgün çalışmadığı için kırıldı. Lisanslı ürün diye güvenip aldığım kılıfın bu kadar kısa sürede, hem de aynı gün bozulması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü geri götürdüğümde, doğru düzgün inceleme bile yapılmadan doğrudan kullanıcı hatası denilip sorumluluk kabul edilmedi. Parasında değilim, ancak en azından kılıfa gerçekten bakılıp üretim hatası olup olmadığı kontrol edilebilirdi. Hiç incelemeden kullanıcı hatası denmesi hem haksız hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak görüyorum.

Ben bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kılıfın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün gerçekten incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.