Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kalitesiz Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım

26 Ekim 2025 tarihinde Cepax Ankamall Mağazası’ndan telefon kılıfı, ekran koruyucu ve adaptör satın aldım. Ürünlerin fiyatları mağazada söylenenle kas...
15/09/2025 akşamı Ankara Eryaman Optimum AVM Cepax mağazasından banka kartı ile peşin olarak 2000 TL’ye bir tablet kılıfı satın aldık. Ancak kılıfı kullandığımızda tabletin cam filmini kaldırdığını fark ettik. Ayrıca aynı ürünün Trendyol’da 600 TL’ye satıldığını öğrendik. 16/09/2025 akşamı, yani alımın üzerinden bir gün bile geçmemişken hem ürünün arızası hem de fiyat farkı nedeniyle mağazaya giderek para iadesi talep ettik ve fişimizi gösterdik. Fakat çalışanlar iade talebimizi kesinlikle kabul etmedi.
Bir üst kattaki Media Markt’ta cam filmini yarım saat içinde dört defa değiştirmemize rağmen Cepax, ayıplı ürünü kabul etmedi. Mağaza çalışanları ve telefonda görüştüğümüz B**** isimli yetkili, para iadesi yerine sadece hediye çeki teklif etti. Biz ise bir gün önce aldığımız ve ayıplı çıkan ürünün iadesini istiyoruz. Ayrıca mağaza çalışanlarının "İstediğiniz yere şikayet edin, nasılsa biz haklı çıkarız" gibi ilgisiz ve kaba tavırları bizi son derece rahatsız etti.
İlk defa Cepax’tan ürün aldık ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle hem mağdur olduk hem de paramızla mağduriyet yaşadık. 0631122760700001 numaralı fişimizle başvurduğumuz halde çözüm sunulmadı. Para iadesi ve tarafımıza bir özür talep ediyoruz.

26 Ekim 2025 tarihinde Cepax Ankamall Mağazası’ndan telefon kılıfı, ekran koruyucu ve adaptör satın aldım. Ürünlerin fiyatları mağazada söylenenle kas...

İzmir Optimum AVM'deki Cepax'tan eşime ve kendime sıfır olan telefonlarımıza birer tane kırılmaz cam, birer tane kılıf ve lens koruyucu aldık. Toplamda 1250 ₺'lik alışveriş yaptık. 15 gün garantisi verdiler. Benim telefonum Samsung a34 için hayalet cam taktık ancak telefonu daha kuramadığım için eve...
21/02/2024 tarihinde Adana Optimum Cepax mağazanızdan ekran koruyucu film yaptırdık. Çalışan beyefendi ekranı tam temizlemeden koruyucu filmi yapıştırdı, ve hava almasına rağmen aynı ekran koruyucu filmi 3 kere yapıştırıp çıkardı. Sonuncuda ekran filminde boşluklar kaldı ve bize telefonun ısınması i...

11 Kasım Cumartesi günü saat 20:40 sularında İzmir Optimum AVM Gallery Crystal karşısındaki Cepax standına iki telefonuma kırılmaz cam taktırmak için fiyat sordum. 250 TL fiyat bilgisi verildi. Bu fiyatla taktırmak istedim ve stanttaki görevli kesim yaptıktan sonra bir üstteki standa giderek kırılma...

Optimum Cepax'a tablet kılıfı almak için gittim. Tabletimin adını ve görselini gösterdim, bana uygun olan kılıfı gösterdiler ve 'Eğer olmazsa getirin, iade alırım, sıkıntı olmaz.' dendi. Tablete uygun olmadığı için iade ettim. Kartla aldığım için iadenin 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. 20 ...
Yorumlar